Krooninen sairaus

Maria lopettaa puhelun hänen puhelinnumeronsa ja istuutuu loppuun. Hän oli juuri rikki uutiset hänen sisarukset että heidän äitinsä oli kuollut. Kun ensimmäinen shokki, kaikki olivat samat kysymykset: â € œWhen on palvelu? Â € ?? Järjestäminen perhetapahtumia oli aina kaatunut Marya € ™ s olkapäät. Normaalisti hän nautti tehtävä, mutta tällä kertaa hän tunsi täysin hukkua oman surunsa. Hän kuitenkin tiesi, että hänen perheensä oli luottaa hänen. Hän tarvitsi soittaa hautaustoimiston ja aloittaa prosessin, mutta joista yksi hänen pitäisi soittaa? Hän oli osallistunut palveluja muutamia paikallisia hautaustoimistot ja didnâ € ™ t on suosikki. Hän oli huolissaan liian paljon ja oli jopa enemmän huolissaan tehdä huono valinta hänen perheensä. Mary didnâ € ™ t tuntuu alkaen sivustot joten hän vetäytyi keltaiset sivut toivoen, että mainokset antaisi hänelle joitakin käsityksen jotka hautaustoimiston hänen pitäisi soittaa. Valitettavasti mainokset kaikki näytti samalta. Jokainen sanoivat â € œcaringâ € ?? ja he kaikki näyttivät tarjota samoja asioita. Mutta yksi mainos erottui. Isot kirjaimet yläosassa mainoksen mainitun â € œare olet huolissasi maksaa liikaa varten unfulfilling hautajaisiin? Â € ?? Tämä herätti hänen huomionsa. Loput mainoksen mainitun â € œcall areaâ € ™ s vain 24 tunnin nauhoitettu tietoa hotline ja oppia neljä ajankohtaiset hautajaisiin ennen puhu hautajaisiin director.â € ?? Mary vihasi tunne valmistautumaton joten hän piti ajatuksesta oppimisen ennen hän oli puhua jollekin. Mary nimeltään maksuton numero ja vietti seuraavat 10 minuuttia kuunnellen viestin valmistettu yhden paikallisen hautaustoimistot. Hän oppi lisää näissä 10 minuutissa kuin hän oli vuosina osallistumisesta hautauspalvelut. Vielä tärkeämpää on, hän tietää, että ainakin yksi Hautaustoimiston alueella todella oli â € œcaringâ € ?? koska se vei aikaa antaa hänelle tietoa, joka auttaisi häntä riippumatta siitä, mikä hautaustoimiston hän valittu. He todella näytti yrittää auttaa häntä, ja hän ymmärtää, että. Armed uutta tietoa, Mary tuntui hieman itseluottamusta ja päätti, että hän oli valmis tekemään puhelu, että hän oli pelätty. Hän vastannut puhelimeen ja kutsui hautaustoimiston että oli luonut tiedot hotline. Hän Hadna € ™ t sitoutuneet käyttämään niitä vielä, mutta hän oli varma, että he olivat hyvä lähtökohta.

Hotline Marketing

Scenes samanlainen kuin tämä pelata ulos kaikkialla Amerikassa päivittäin. Rakkaansa katoa ja taakka lankeaa perheenjäsenten tehdä pelätty puheluita valitsemalla hautaustoimiston ja suunnitella palvelu. Koska suurin osa Hautaustoimisto mainokset ovat pohjimmiltaan samat, mahdollisen perhe yleensä Cana € ™ t erota. Nämä mainokset purkaa yhdenkään perussääntöjä markkinointi: jos kuluttaja ei voi erottaa toisistaan ​​valinta A ja valinta B, ratkaiseva tekijä on aina hinta. Kuitenkin kaukonäköistä Hautaustoimisto omistajat ovat omaksuneet tehokas markkinoinnin työkalu, joka on osoittautunut tehokkaaksi sadoissa muissa teollisuuden: tietoja hotline markkinointi. Vuonna 2003 työskentelin paikallisen hautaustoimiston toteuttaa minkä uskomme olevan ensimmäinen tieto hotline hautajaisiin koti teollisuus. Ensisijainen tavoite luotaessa hotline oli antaa perheille tietoa, joka auttaa heitä tekemään hyvä valinta riippumatta siitä, minkä hautaustoimiston he valitsivat. Toissijainen tavoite oli varmistaa, että koko yhteisössä ei tiennyt miten me erosivat kilpailijoistamme. Hotline tuli Peruspilarimme markkinoinnin keinot. Loimme koko joukon mainoksia saada niin monta ihmistä kuin mahdollista meidän paikallisen yhteisön kutsua asiakaspalveluun. Jokainen viestintä me lähetetään paikalliseen papiston ja saattohoidon muistutti heille, että olemme luoneet hotline auttamaan perheitä. Vuoden kolmen ensimmäisen vuoden aikana, 6327 ihmistä kutsutaan asiakaspalveluun. Markkinaosuutemme kasvoi yli 40 prosenttia, ja kilpailijoita oli vaikeuksia on sanomattakin selvää, hotline ylitti odotuksemme.

Hotline Edut

puhelinpalvelu hyödyttää perheitä seuraavilla tavoilla: kouluttaa mahdollisille perheille arvoon hautajaiset, ymmärtävät, että hinta ei ole ainoa asia heidän pitäisi harkita valitessaan hautaustoimiston, auttaa selventää prosessia siten, että ne ovat mukavat kanssa voit suunnitella mielekäs muistotilaisuus, jonka avulla he voivat oppia yksityisyyttä ja mukavasti omassa kotona, sijainneille kuin henkilöllä, joka on halukas kouluttaa perhe ja ohjata heitä läpi tämän vaikean ajan.

Hotline Benefits Funeral Home omistajalle

erottaa teidät paikallista kilpailua, rakentaa suhde mahdolliselle perheiden aiemmin niiden osto, räätälöintiä viesti avulla voit suoraan kohdistaa heikkoudet kilpailijat kääntyy hinta ostajat osaksi koulutettuja mahdollisille perheille, luo vahvempi ja ammattimaisen kuvan paikkakunnallasi, auttaa luomaan erinomaiset suhteet papisto ja saattohoidon työntekijöiden.

Miten puhelinpalvelu toimii

Konsepti on melko yksinkertainen. Ensin olet kirjautunut erikoistunut palveluyritys, joka tarjoaa sinulle puhelinnumeron. Ita € ™ s yleensä maksuton, mutta ei aina. Seuraavaksi voit tallentaa viestin aivan kuten voit tallentaa tervehdys viestin puhepostiin vain pidempään. Sitten käyttää perinteisiä mainonnan keinoja vaikuttaa ihmisten soittaa maksuttomaan numeroon ja kuuntele viesti. Tyypillisesti sanoma hajotetaan eri aiheista ja soittaja valitsee, mitä hän haluaa oppia. Tämä antaa soittaja alkaa luottaa sinuun. Toisin kuin Web-sivuston, joka vetoaa tietokoneen taju yleisö, tiedot hotline on kaikille muille. Ita € ™ s, jonka tarkoituksena kohti eläkeläiset, jotka eivät välttämättä ole mukava tietokoneessa, mutta vielä tietoa. Tieto- puhelinpalvelu on kaksi pääosaa: tekniikka ja sisältö. Viisi vuotta sitten, tekniikka oli vaikein osa hanketta, mutta se ei enää ole. Tänään voit ulkoistaa koko teknologian osa hotline ja maksaa vain vaatimaton kuukausimaksu, yleensä $ 60 100 $ kuukaudessa. Jos teet Google-haun â € œprerecorded tekstiviestipalvelu providersâ € ?? youâ € ™ ll löytää kourallinen yrityksiä, jotka voivat tarjota tätä palvelua. Tsekkaa huolellisesti ja koskaan mennä alin hinta tarjoaja. Aivan kuten hautajaisiin liiketoimintaa alennuksen puhelinpalvelu tarjoaja harvoin menossa vastaamaan todellisia tarpeita. Â € œmake tai BREAKkirjanmerkiksi € ?? osa hanketta on sisältö. Toisin sanoen, mitä aiot sanoa oman puhelinpalvelu? Youâ € ™ ve edistänyt hotlineâ € ™ s maksuton numero ja ihmiset calledâ € ”mitä nyt? Mitä aiot sanoa heille? Miten aiotte pitää heidän huomionsa? Miten aiotte kouluttaa heitä? Aloittaa kanssa tekijänoikeuksin lähtötilanteessa skripti, joka kattaa neljä keskeistä aiheita, jotka liittyvät hautajaisiin. Sitten muokata käsikirjoitus perustuu yrityksesi ja kilpailutilanne. Sitten luoda useita äänitallenteita käyttäen script. Muokkauksen jälkeen nämä tallenteet ladataan teknologian yritys, joka kokoaa uusi puhelinpalvelu.

Hotline Hinnoittelu

Kuluttajat donâ € ™ t haluavat vain tietää hintoja, ja ne varmasti don € ™ t halua kuulla luet pois Yleinen hinnasto. Sen sijaan he haluavat tietää, miten hinnoittelu toimii ostaessaan hautajaiset. Mitkä ovat osat? Mitä he odottaa maksaa? He haluavat tietää normaalin hintaluokassa palvelusta. He haluavat tietää, miten tulkita tämä hinta. Onko se liian korkea tai liian matala? Mitä he menevät heidän rahaa? Tämä on myös hyvä aika ottaa ampui ärsyttävä alennus palveluntarjoaja thatâ € ™ s aina kun puhelut. Yksinkertaisesti keksiä lista kysymyksiä, että perheen pitäisi pyytää alennusta tarjoaja ennen luottaen heitä rakastanut oneâ € ™ s edelleen. Donà € ™ t sanoa kilpailijat nimen, antaa henkilölle oikeaa tietoa ja luottaa siihen, että theyâ € ™ ll yhdistää pisteitä. Luominen hyvä tieto puhelinpalvelu ei ole helppoa, halpaa ja nopeaa, mutta se on tehokas tapa valistaa mahdollisia perheisiin sekä se voi tulla kulmakivi markkinointikampanjan että kannat te pään ja hartioiden yläpuolella kilpailijat. Yksi suurista eduista teille on, että se antaa tapa mitata tehokkuutta mainontaa. Vain tarkistamalla kirjautuu oman puhelinpalvelu youâ € ™ ll voi sanoa, onko kampanja käytät tuottaa puheluja. Kiitos todayâ € ™ s soittajan tekniikka, et edes tiedä puhelinnumero, josta he kutsuivat väistämättä, päivä tulee, jolloin paikallinen kilpailija vaatii oman hotline, ja jostain syystä jokaisen yrityksen omistaja näyttää nauttia joka hetkestä.